Обращение организаторов

sorokina.jpg

Светлана Сорокина,

Шеф-продюсер BBCG




Вы верите, что пройдет каких-то 10 лет — и не будет ничего? Магазины останутся в качестве шоу-румов, огромные шоппинг-центры на подступах к крупным городам будут заброшены, продавцы, мерчендайзеры, менеджеры торговых точек — останутся без работы... Вы верите?
А верите, что через 5 лет примерочные одежды откроются у вас дома — в виде плазменных проекторов? Заказ продуктов станет функцией холодильника, а покупка машины будет занимать не больше минуты — ровно столько, сколько у вас уходит на то, чтобы нажать несколько кнопок телефона. Вы верите?

Вы верите, что не будет ничего, а один только онлайн? Я — нет. Я верю, что будущее за мультиканальной торговлей. Что проникновение широкополосного интернета в России уже достигло такого уровня, когда технических препятствий для развития онлайн-торговли больше нет. Но в то же время — что развитие онлайн не станет препятствием для роста других каналов торговли, будь то традиционная розница или мобильный ритейл. Как сосуществуют форматы магазинов у дома и гипермаркетов, как бок-о-бок живут кино и телевидение. Точно также логично утверждать, что каждый из видов торговли будет равноправным участником розничной деятельности.

Хотя нет, не равноправным. Сегодня соотношение оффлайн и онлайн продаж в России — 95% к 5%. В США — 60 на 40. Почему вы верите, что у нас будет иначе?

Доверие — то, чего сегодня не хватает российской интернет-торговле. Покупатель видит преимущества онлайн-ритейла. Но...пока не готов отдать свои деньги за эти преимущества. Слишком много было и есть недобросовестных продавцов, слишком велик процент неисполняемости заказов в интернете, слишком закрыт пока этот сегмент рынка. Все изменится с приходом в онлайн крупных оффлайновых ритейлеров. И это уже не вопрос веры или неверия, а просто факт. Осталось 5 лет. Максимум. Для того, чтобы застолбить место или остаться на обочине, научиться работать в онлайн или не научиться, найти свою нишу и своего покупателя.

И именно поэтому жду вас в числе участников III Бизнес-Форума ONLINE RETAIL RUSSIA 2011! До встречи в декабре!

С уважением,
Светлана Сорокина, шеф-продюсер BBCG