Подписаться на информационную рассылку BBCG

Программа саммита

25 Сентября

0900 - 1030

Утренняя аналитическая сессия
Зал «Валдай», 1-й этаж


Силами лучших аналитиков страны мы объединяем данные основных источников информации по состоянию рынка розничной торговли в ежегодном официальном отчете саммита Мега_Аналитика:Впервые в этом году в нашем отчете:

Покупатель. Социальные группы (включая средний класс), модели поведения, логика совершения покупок и актуальные тренды.
Рынок. Главные события 2013-2014. компании-лидеры и их стратегии.
Бизнес. Динамика по сегментам и каналам последних кварталов. 

СКАЧАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ – 2013


ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ДОВЕРИЯ ПОКУПAТЕЛЕЙ К РОЗНИЧНЫМ БРЕНДАМ

Исследование было сделано специально для 8-ой индустриальной Премии индустрии розничных услуг Retail Grand Prix в категориях: продовольственный ритейл, одежда и обувь, товары категории DIY, электроника и мобильные устройства, дрогери и косметика, аптечный ритейл, детские товары, ювелирный ритейл, торговля на АЗС. Компании, занявшие первые три места будут названы вечером во время торжественной церемонии награждения.


Заместитель генерального директора по стратегии и аналитике Группы компаний «Детский мир»

Генеральный директор «Модный Континент» INCITY

Президент Исследовательский холдинг РОМИР

президент компании сеть магазинов «Sela»

Управляющий директор, Руководитель практики «Розничная торговля» Accenture Россия

Денис Пузырев, руководитель потребительского отдела РБК-Daily

Утренняя аналитическая сессия
Зал «Валдай», 1-й этаж


Силами лучших аналитиков страны мы объединяем данные основных источников информации по состоянию рынка розничной торговли в ежегодном официальном отчете саммита Мега_Аналитика:Впервые в этом году в нашем отчете:

Покупатель. Социальные группы (включая средний класс), модели поведения, логика совершения покупок и актуальные тренды.
Рынок. Главные события 2013-2014. компании-лидеры и их стратегии.
Бизнес. Динамика по сегментам и каналам последних кварталов.

Результаты исследования представит Михаил Першин, руководитель российской практики розничной торговли, Accenture.

analitika.png

Заместитель генерального директора по стратегии и аналитике Группы компаний «Детский мир»

Генеральный директор «Модный Континент» INCITY

Президент Исследовательский холдинг РОМИР

президент компании сеть магазинов «Sela»

Управляющий директор, Руководитель практики «Розничная торговля» Accenture Россия

Денис Пузырев, руководитель потребительского отдела РБК-Daily

АНАЛИТИКА: ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ О РЫНКЕ И ПОКУПАТЕЛЕ
зал В.

Обсудим ключевые показатели рынка премиального и люксового ритейла: основные игроки, важные показатели и динамика рынка. Анализ по сегментам и по регионам. Динамика потребления и общее влияние экономической ситуации на российский рынок. Изменения модели потребления состоятельных покупателей. Драйверы покупок и потребительские паттерны для разных категорий клиентов. Каналы распределения доходов. Поколение миллениумов: их ценности и отношение к роскоши.

Старший аналитик EUROMONITOR INTERNATIONAL

Генеральный директор Carrera y Carrera Russia/ CIS countries /Duty Free Russia, Эксперт

Руководитель проекта CitiGold

Главный редактор Fashion files

Head of Retail Tenant Representation JLL, Russia & CIS

генеральный директор Fashion Consulting Group

Руководитель проектов Boston Consulting Group

Утренняя аналитическая сессия
Зал «Валдай», 1-й этаж


Силами лучших аналитиков страны мы объединяем данные основных источников информации по состоянию рынка розничной торговли в ежегодном официальном отчете саммита Мега_Аналитика: впервые в этом году в нашем отчете:

Покупатель. Социальные группы (включая средний класс), модели поведения, логика совершения покупок и актуальные тренды.

Рынок. Главные события 2013-2014. Компании-лидеры и их стратегии.

Бизнес. Динамика по сегментам и каналам последних кварталов.

   
ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ДОВЕРИЯ ПОКУПAТЕЛЕЙ К РОЗНИЧНЫМ БРЕНДАМ

Исследование было сделано специально для 8-ой индустриальной Премии индустрии розничных услуг Retail Grand Prix в категориях: продовольственный ритейл, одежда и обувь, товары категории DIY, электроника и мобильные устройства, дрогери и косметика, аптечный ритейл, детские товары, ювелирный ритейл, торговля на АЗС. Компании, занявшие первые три места будут названы вечером во время торжественной церемонии награждения.

analitika.png

Заместитель генерального директора по стратегии и аналитике Группы компаний «Детский мир»

Генеральный директор «Модный Континент» INCITY

Президент Исследовательский холдинг РОМИР

президент компании сеть магазинов «Sela»

Управляющий директор, Руководитель практики «Розничная торговля» Accenture Россия

Денис Пузырев, руководитель потребительского отдела РБК-Daily

1000 - 1040
Фокус сессия со специальным гостем.
Пресс-зал, 2-й этаж

Сессия со специальным гостем саммита, основателем бренда SugarCRM, посвящена истории развития и будущему отношений бизнеса со своими клиентами.

М-р Клинт – один из идеологов глобального развития CRM. В 120 странах по всему миру используют его инновационные идеи и программное обеспечение, которое помогает давать в точности то, что нужно старым клиентам, и приобретать новых. В числе пользователей - лидеры международного ритейла: немецкая сеть супермаркетов REWE Group, международные бренды Coca Cola и Men’s Wearhouse. Главными составляющими успеха мультиканальных продаж Клинт считает успешный потребительский опыт (customer experience), коллаборацию сотрудников и возможности Интернета и социальных медиа. Как это работает и какой будет «система управления отношениями с клиентом» завтра – мы узнаем из key-note Клинта Орама!

Clint Oram

Со-основатель SugarCRM

Галина Ящук

Директор по маркетингу Азбука вкуса

1030 - 1100
Зал World Cafe, 2 этаж.

ИССЛЕДОВАНИЯ и МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ

Руководители исследовательских и маркетинговых агентств отвечают на вопросы и предлагают свои услуги.
Предварительная подготовка и организация: Ирина Чиннова, iren@b2bcg.ru, +7 495 785-22-06.
1045 - 1230

Официальное открытие саммита, пленарная сессия.  
Конгресс-холл, 2-й этаж. 


Комментарии устроителей и приветствия специальных гостей:

Алексей Филатов, управляющий директор BBCG
Владимир Саламатов, генеральный директор Центра Международной Торговли
Жибек Турихановна Ажибаева, Секретариат Комитета Торговли Национальной Палаты Предпринимателей Республики Казахстан
Антонио Жозе Валлим Геррейро, Чрезвычайный и Полномочный Посол Федеративной Республики Бразилии в РФ 
∙ Главы других международных делегаций.

Обращения официальных лиц саммита:

Денис Валентинович Мантуров, Министр, Министерство промышленности и торговли*
Илья Якубсон, Председатель саммита, Председатель президиума АКОРТ, Президент ГК Дикси   

Первая пленарная сессия. Конгресс-холл, 2 этаж.

ЧТО НЕ УБИВАЕТ, НО ДЕЛАЕТ НАС СИЛЬНЕЕ?!
Руководители Министерства промышленности и торговли России, ведущие экономисты и первые лица бизнеса высказывают свое мнение и в открытой дискуссии анализируют риски и возможности, создаваемые сегодня экономикой и геополитикой. Наши главные вопросы:
- каковы последствия санкций в отношении России и ответного ограничения импорта для внутреннего рынка и розничной индустрии? Сегодня и в среднесрочной перспективе?
- как повлияет рост стоимости кредитных ресурсов на рынок? Каково влияние на розничные цены?
- и каковы перспективы развития основных секторов ритейла в России? Ускорит или затормозит геополитический кризис развитие современных сетей?

В заключении мы услышим 4 блиц-презентации участников дискуссии - глав розничных сетей (лидеров направлений продовольственный ритейл, одежда и обувь, дом и телеком), объединенные одной темой: «Решения, которые необходимо принимать сегодня для сохранения стабильного развития бизнеса».

Модератор сессии: Виктор Евтухов, Статс секретарь, заместитель Министра промышленности и торговли России

Ключевое сообщение: Олег Вьюгин,
Профессор ГУ-ВШЭ, экс-первый зам. председателя ЦБ, экс-начальник Федеральной службы по финансовым рынкам, глава «МДМ-банк»
Выступят с презентациями и примут участие в дискуссии:   

Сбербанк (1).jpg
Жибек Ажибаева

Вице-Президент Ассоциация Торговых Предприятий Казахстана

Арвидас Алутис

Генеральный директор розничная сеть МТС

Олег Вьюгин

Профессор ГУ-ВШЭ, Председатель Совета директоров ОАО «МДМ Банк»

Антонио Жозе Валлим Геррейро

Чрезвычайный и Полномочный Посол Федеративной Республики Бразилии в РФ

Виктор Евтухов

Статс-секретарь, Заместитель министра Министерство промышленности и торговли РФ

Алексис Леканюэ

Управляющий директор, Руководитель международной практики «Розничная торговля» в регионе Европа, Африка и Латинская Америка Accenture

Денис Мантуров

Министр промышленности и торговли России

Роман Никоноров

Генеральный директор СТАРТ (сеть «Домовой»)

Борис Остроброд

президент компании сеть магазинов «Sela»

Владимир Саламатов

Генеральный директор Центр Международной Торговли

Илья Якубсон

Член совета директоров ГК «Дикси», Председатель клуба BBCG,

1100 - 1230
Семинар компании JosDeVries, зал А, 2 этаж.

Эксперт по стратегии и форматам Эрнст Консенхейм и эксперт по маркетинговым коммуникациям Викторин ван Дююрен расскажут о совместной разработке брендинга и концепции Boon’s Market. Результат - открывшийся огромный потенциал для маленькой семейной компании, принципиально отличающейся от крупных сетевых игроков. Новые нейминг, логотип, коммуникации бренда, принципы ассортиментной и ценовой политики основаны на стратегии дифференциации, акценте на истории компании, локальных продуктах, предложении ежедневной потребительской корзины по честным ценам.
Результат первого полугодия like-for-like плюс 70% в выручке пилотного магазина.

Эрнст Консенхейм

Директор по стратегии и форматам JosDeVries The Retail Company

Викторин ван Дююрен-Хаартсен

Старший консультант JosDeVries/Storyline

Большой бизнес-ланч 1230 - 1330
1300 - 1330
Зал World Cafe, 2 этаж.

ФИНАНСИРОВАНИЕ и ИНВЕСТИЦИИ

С делегатами саммита встречаются руководители инвестфондов и банков.
Предварительная подготовка и организация: Ирина Чиннова, iren@b2bcg.ru, +7 495 785-22-06.
1330 - 1500

Пленарная сессия  
Конгресс-холл, 2 этаж

Дискуссию, начатую в первой части, продолжают главы крупнейших международных и национальных сетей, ведущие бренды-производители. Диалог построен на основе кратких презентаций участников. Наши основные вопросы:
- как меняется сегодня товарное предложение покупателю? Какие категории получают новое развитие и есть ли угроза дефицита поставок?
- каковы перспективы широкой локализации в России производства продуктов и товаров fmcg? И как большому ритейлу сотрудничать с мелкими российскими производителями – смогут ли импортеры занять нишу консолидаторов этого рынка?
- какие концепции торговли, форматы офлайн и онлайн магазинов наиболее точно будут отвечать потребностям покупателей? Как в российских мегаполисах, так и в удаленных городах.

Генеральный директор Metro C&C в России

Руководитель Роскачество

Генеральный директор ОБИ Россия

Генеральный директор Обувь России

Генеральный директор ГК «Детский мир»

Семинар, Пресс-зал

Слабая покупательская активность создает сегодня очевидные проблемы с посещаемостью магазинов и ТЦ. Нет оснований считать что ситуация существенно изменится в ближайшие месяцы и годы. И, значит, на первый план выходит работа по привлечению покупателей. Какие приемы и комплексные программы реализуют лучшие управляющие компании, чтобы обеспечить бизнес своим арендаторам? Как обеспечивают приток покупателей ритейлеры? На что делают ставку - на развлечение? На социализацию? На дополнительные сервисы?

Управляющий директор FASHION HOUSE Group

Управляющий партнёр Holmes&Moriarty, экс директор по развитию бизнеса ТС Пятёрочка (X5 Retail Group)

Региональный Директор по Европe LS Retail

Председатель совета директоров RRG

Управляющий партнер WATCOM Shop Mechanics

Коммерческий директор «Импакт-Софт»

Семинар. Зал А, 2 этаж

Практический семинар, посвященный опыту построения эффективного управления торговым пространства, ассортиментом и интеграцией данных процессов с прогнозирование спроса и пополнения. Сеть гипермаркетов Гиперглобус расскажет Вам о своем опыте в построении эффективных процессов в данной области, а специалисты компании JDA поделятся практикой реализации комплексных проектов в лидирующих компаниях по всему миру.
Семинар включает доклады, обмен практическим опытом, а также возможность свободного общения с экспертами и коллегами.
Вы познакомитесь с инновационными решениями JDA в области ритейла и большим опытом внедрений по всему миру. Семинар поможет сформировать представление о том, как:
• Увеличить прибыльность с помощью инновационного подхода к операционной деятельности ритейла
• Реагировать на волатильность рынка быстрее, чем конкуренты
• Создавать товарные планы, отражающие локальный потребительский спрос
• Эффективно управлять торговым пространством и цепочкой поставок

Pre-Sales Consulting Manager JDA Software

Руководитель отдела планирования торгового пространства «Гиперглобус»

МИРОВОЙ ОПЫТ РОСКОШНОГО УПРАВЛЕНИЯ МАГАЗИНОМ. ПРАКТИКУМ ОТ ЛИДЕРОВ РЫНКА. СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОВ ОТ ЛЕГЕНДАРНЫХ БРЕНДОВ.   
зал В

Как, сохраняя столетние ценности, покорять новые рынки? В чем секрет успеха самых роскошных брендов? В рамках сессии состоится интервью с особыми гостями Саммита.

Director Cis and Russia Cegid Group

General Manager Longchamp Russia

Руководитель интернет-портала FashionEducation.ru и Школы Fashion Журналистики

Основатель и Исполнительный Директор Aures Group

CIO Boucheron

Генеральный директор Аталан

Мастер-класс, зал "Амфитеатр", 2 этаж

Какую роль играет сервис в стратегии компании? Как сделать так, чтобы сервисные стандарты работали? Какие системы мотивации и контроля наиболее эффективны, и как вообще организовать правильно обучение сотрудников, обеспечить их вовлечение в работу компании?

Исполнительный директор «АДАМАС»

Директор департамента розничной торговли Строительный Двор

Директор по рознице Строительный Двор

Член совета директоров Уютерра

Генеральный директор «Азбука Вкуса»

1500 - 1545

Зал World Cafe, 2 этаж.
ДЕВЕЛОПЕРЫ и УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ
Информация о новых ТЦ, региональные проекты. Знакомства и переговоры по аренде. Предварительная подготовка и организация: Ирина Чиннова, iren@b2bcg.ru, +7 495 785-22-06.  

Зал «Валдай», гостиная саммита, 1 этаж
ПОСТАВКИ МЯСА, МОЛОКА, СЫРОВ, РЫБЫ, ОВОЩЕЙ И ФРУКТОВ.
Специальная сессия переговоров по замещению импортных товаров. Организована совместно с Руспродсоюз. Участвуют крупнейшие российские поставщики, а также представители стран: Аргентина, Бразилия, Китай, Сербия, Белоруссия, Казахстан и др. Предварительная подготовка и организация: Ирина Чиннова, iren@b2bcg.ru, +7 495 785-22-06.

Дмитрий Востриков

Руспродсоюз

Александр Ульянов

ТЦ «Казанский»

1530 - 1615
ОСОБЕННОСТИ E-COMMERCE В ПРЕМИАЛЬНОМ И ЛЮКСОВОМ СЕГМЕНТЕ  
зал В

  Следующий шаг эволюции люксового ритейла – переход от последовательной экспансии к лучшим практикам омниканальности, к превосходству в операциях. С учетом растущих ожиданий покупателя и растущей конкуренции, люксовый ритейл вынужден обновлять розничную бизнес-модель. И прежде всего это касается электронной торговли. Обсудим весь спектр вопросов e-commerce в России: развитие, логистика, емкость рынка, ключевые игроки.

Президент, Генеральный директор Impact Mobile

Business development director NAMES

ecommerce director Oriental Express

1545 - 1700
Интерактивные рабочие группы, Конгресс-холл 3

Впервые в программе саммита сессии страт. планирования проходят в рабочих группах для каждого из направлений ритейла food, diy, household, fashion, online, jewelry, electronics, cosmetics. В формате "Мировое кафе/World Cafe", где каждый круглый стол - отдельная рабочая группа под управлением эксперта. Можно свободно перемещаться от одной дискуссии к другой, рабочие группы проходят в одном зале, за отдельными столами.
Первая сессия посвящена анализу текущего состояния рынка, главных факторов, влияющих на бизнес сегодня и планированию развития на 2015+. В работе помогут данные предварительного опроса делегатов о динамике ключевых показателей эффективности сетей! В их числе:
- динамика по трафику, в пересчете на м2;
- объем продаж, в пересчете на м2;
- средний чек и его последние изменения и др

      

председатель правления НАСТ Совладелец ГК ideas4retail

Директор по исследованиям Комкон

Основатель, генеральный директор PomParfum

Основатель Kidsters

Заместитель генерального директора по стратегии и аналитике Группы компаний «Детский мир»

Генеральный исполнительный директор сети магазинов Верный

Совладельц Провокация

генеральный директор Fashion Advisers

Генеральный директор АПМ Технолоджи

эксперт

Директор практики цепочки поставок АПМ-Технолоджи

Директор по Интернет-исследованиям TNS

Генеральный директор TradeHelp

Директор департамента розничной торговли Строительный Двор

Управляющий партнер компании Watcom Group

ритейл-директор Jeans Symphony

Коммерческий директор МегаСтрой

Директор по рознице Строительный Двор

Генеральный директор ДЕКОМАРТ

коммерческий директор Baon

Руководитель проектов Исследовательская компания Synovate Comcon

Cовладельц «Провокация»

управляющий партнер ИД Retailer

Основатель Сотмаркет

Директор по развитию Мастерславль

Управляющий партнёр Retaility

Создатель и управляющий партнер Ютинет.Ру

генеральный директор Little Gentrys

Генеральный директор INFOLINE

Ритейл-эксперт

Семинар. Пресс-зал, 2 этаж.

Несомненно, и банковская система и инвестфонды испытывают давление глобальных процессов в экономике и политике. На глазах меняется буквально все.
Как скажется на финансовом секторе и, как следствие, на реальном бизнесе, введение санкций по отношению к крупнейшим финансовым игрокам? Что будет с %% ставками, кредитной политикой банков, числом игроков на рынке? Какие вообще будут возможности привлечения длинных денег в средне- и долгосрочной перспективе? Останутся ли у банков возможности для розничного кредитования? И как изменится стоимость и предложение по потребительским кредитам? Как будет развиваться ситуация с созданием новой платежной системы - ведь именно ретейлу будет необходимо принимать к оплате новые карты!
Мы ждем ответов, предельно открытого разговора со специальными гости саммита - ведущими финансистами!

Директор "Бюро Брагинского"

Руководитель потребительского кредитования Альфа-Банк

Советник Председателя-Президента РОСТ БАНК

Управляющий директор Управления по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-Банк

Зал «Амфитеатр», 2 этаж

Персональная фокус-сессия: "КАК РАСТИ НА ПАДАЮЩЕМ РЫНКЕ? ПРОСТЫЕ ИДЕИ, ВНЕДРЕННЫЕ В KONZUM"  
Томислав Юкич,
Member of the Board, mStart, Agrokor, (сеть Konzum), Хорватия
Модератор: Дмитрий Токарев, Retaility

 
Пленарное заседание: "САМ СЕБЕ РЕТЕЙЛЕР или САМ СЕБЕ ПОСТАВЩИК?"

Один из самых устойчивых мировых трендов - рост бизнеса вертикально интегрированных компаний, объединяющих собственные магазины и производственные мощности. Спектр решений - от контрактного производства до 100% прямых инвестиций. Какие конкурентные преимущества создает интеграция производства и ритейла: снижение издержек? развитие уникального ассортимента? финансовая оптимизация?

Исполнительный директор «АДАМАС»

Генеральный директор Живое земледелие

Со-основатель Корпорации СБР Метрика

Eправляющий партнёр, специалист в сфере розничной торговли Retaility, Альянс Экспертов

Председатель совета директоров «Братья Чебурашкины» (семейная ферма полного цикла по выпуску молочной продукции)

Член совета директоров mStart, Agrokor, Загреб

1615 - 1700
LUXURY RETAIL MARKETING. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ЛЮКСОВОМ СЕГМЕНТЕ.

Зал В

За последние годы индустрия предметов роскоши претерпела значимые изменения. И, прежде всего, за счет серьезного изменения как самого покупателя, так и методов коммуникаций с ним. Какие маркетинговые инструменты сегодня приносят наибольший эффект? На сессии прозвучат примеры эффективных маркетинговых кампаний от лидеров рынка роскоши!
• Современные маркетинговые стратегии люксовых брендов
• Актуальные каналы продвижения в работе с брендами класса люкс . Какие инструменты маркетинга работают, а какие нет? Неординарные решения и бизнес кейсы.
• Продвижение бренда класса люкс посредством новых технологий: Twitter, Facebook, Блоги, канал на YouTube, Instagramm. Как эффективно работать с каждым инструментом?

Marketing Director FreyWille

Генеральный директор FERU

Бизнес-тренер CBSD/ ThunderbirdRussia, эксперт рынка люксовых товаров

Oснователь мануфактуры Konstantin Chaykin

совладелец и управляющий партнер компании, в России и странах СНГ LUXOR management

Кофе-брейк 1700 - 1730
1730 - 1845
Конгресс-холл, 2 этаж.

Аналитический обзор новейших разработок в мировых технологиях для ритейла представляют ведущие разработчики IT и оборудования. В блиц-презентациях рассматривается полный спектр новинок в каждом из 5 направлений: «маркетинг, реклама и лояльность покупателя», «цифровые технологии в магазине», «управление цепочками поставок и логистика», «интеллектуальная аналитика, business intelligent», «оборудование магазина». Из каждой презентации мы также узнаем в деталях о возможностях наиболее перспективного в своей области решения.
Примечание: подробному анализу технологий e-commerce, а также сберегающим технологиям посвящены отдельные сессии саммита.

независимый эксперт модератор

Директор по ИТ Inventive Retail Group

Pre-Sales Consulting Manager JDA Software

Руководитель департамента автоматизации розничной торговли Wincor-Nixdorf

архитектор аналитических систем в Технологическом центре Microsoft

Заместитель генерального директора и директор дирекции по работе с финансовыми и торговыми организациями Техносерв консалтинг

ИТ-директор Кораблик-Р

Руководитель проекта внедрения JDA – ГК Протек

Руководитель направления Информационных технологий, финансовый департамент Castorama

Главный эксперт «Петер-Сервис»

ВЫСТУПЛЕНИЕ ОСОБОГО ГОСТЯ 
зал В


Бесценные впечатления как основной мотиватор покупательского поведения премиальных клиентов.

Внешний консультант по созданию и продвижению премиальных продуктов MasterCard

1845 - 1945

Зал «Амфитеатр», 2 этаж.

Официальная церемония вручения 8-й ежегодной премьер-премии индустрии розничной торговли.

1945 - 2100

Конгресс-холл

Вручение награды «Персона года» и презентация «БОЛЬШАЯ КНИГА РИТЕЙЛА».

26 Сентября

0930 - 1100

Пленарная сессия, открытие 2 дня
Конгресс-холл


Территориальное развитие сегодня - неотъемлемая часть стратегии фактически любой крупной сети, всех направлений торговли, включая e-commerce. Цель утренней сессии – проанализировать опыт и новые возможности развития в небольших населенных пунктах.

Главы розничных сетей, успешно решающие эту задачу, предложат саммиту свои критерии принятия решений о выходе в новый город и видение успешных форматов магазинов для провинции. Для оценки характеристик спроса, здесь, нас в первую очередь интересуют вопросы:

- в чем принципиальное отличие провинциальной модели потребления?
- как чаще всего сегментирован потребитель, и в чем отличие от крупного города?
- каковы принципы, главные идеи и особенности формирования ассортимента?
- уровень потерь и другие риски?
- и, наконец, собственный магазин или франшиза? И почему?

Игорь Кованов

Основатель и управляющий партнер инвестиционно-банковской компании We Do Loyalty

Игорь Плетнёв

Директор по развитию Пятёрочка

Алексей Пшеничный

Генеральный директор сети спортивных магазинов Высшая Лига

Олег Смирнов

Директор по франчайзингу МТС

Олег Суковатов

вице-президент по продажам «Эльдорадо»

Александр Шмырин

Александр Шмырин, Директор региональной сети дивизиона ДИКСИ

1000 - 1130
Зал «Валдай», 1 этаж

В чем конкурентные преимущества моего магазина. Как определить и, главное, как развивать свои сильные стороны, на основе мнения покупателей.


Кто выступает:
Мы пригласили выступить на эту тему предпринимателей, успешно развивающие свой бизнес. Каждый проект обладает своей особенной «изюминкой», которая обеспечила коммерческий успех и всеобщее признание. О том, как выявить и как развить свои сильные стороны, расскажут:
Виктор Балашов

Генеральный директор Сетунь

Дмитрий Кибкало

Генеральный директор Мосигра

Денис Кочергин

Управляющий партнер Ярмарка Мастеров

Василий Мунтян

основатель компании «Рубашка на заказ»

Кофе-брейк 1100 - 1130
1130 - 1230
Дискуссионная сессия. Зал А, 2 этаж

В рамках этой сессии проанализируем лучшие примеры организации труда с использованием самых новых идей и технологий:
- Кластеризация персонала. Исходим из того, что каждый сотрудник талантлив по-своему. Группируем (кластеризуем) коллектив в зависимости от способности решать ту или иную задачу. На практике распределение сотрудников на однородные группы и правильная постановка задач позволяет поднять общую производительность труда на 10-ки %%.
- Универсальные солдаты. В противовес концепции кластеризации, где сотрудник работает там, где у него наилучшие результаты, «универсальный солдат» - система сокращения расходов на персонал за счет объединения функционала в одних руках.
- Геймификация процесса обучения и повышения квалификации. Системы обучения, построенные на принципах деловой игры.

Как это работает на практике?

Директор "Бюро Брагинского"

Директор по персоналу «Адамас»

Директор по внешним коммуникациям компании «Республика»

Руководитель проекта «RuGenerations – Теория Поколений в России»

вице-президент Sela

Персональная фокус-сессия, зал "Амфитеатр"

Фокус-сессия с Джеем ДеБланком, директором департамента Аналитики и Исследований в штаб-квартире 7-Eleven в Далласе

7-Eleven - крупнейший в мире розничный оператор (более 54 000 магазинов по всему миру, в том числе управляемые по франшизе), и является частью жизни покупателей во всем мире, чутко реагируя на изменения их вкусов и предпочтений. Компания придумывает новые продукты, услуги, подходы и способы ведения бизнеса, помогающие сети работать еще более эффективно. И именно гость BBCG, Джей ДеБланк, отвечает в компании за поиск этих решений, позволяющих улучшить условия ведения бизнеса, отличаться от конкурентов, ежегодно увеличивать продажи и прибыль. В своем выступлении он расскажет, что является ключевым драйвером роста для «магазина у дома», а также приведет экономические обоснования.

Director of Reporting, Insights, & Analytics 7-Eleven, Даллас

Заместитель генерального директора по связям с инвесторами и электронной коммерции «Модный Континент» (Incity)

Семинар, Пресс-зал

Презентации готовых решений. Предложения и примеры организации онлайн магазина «под ключ». Особенности проектов для мультибрендовых сетей. И, как альтернатива - создание и управление собственным подразделением e-commerce. Организация продвижения и рекламы в Сети, кооперация с торговыми площадками. Предложения по логистике и фулфилменту.
Встречи с проверенными подрядчиками, лидерами саммита Online Retail Russia.

Управляющий партнер Директфуд

первый заместитель генерального директора 220 вольт

практикующий специалист в сфере маркетинга с многолетним опытом работы в продовольственном ритейле

Директор по операциям в России и СНГ Oriflame

Ведущий бизнес-консультант АПМ Технолоджи

Зам. Генерального директора Интернет-гипермаркет «Утконос»

1200 - 1300
Зал «Валдай», 1 этаж

Какие товары должны быть и сколько они должны стоить в моем магазине, чтобы иметь конкурентоспособный и прибыльный бизнес. Как повысить маржинальность, используя правила и секреты формирования ассортимента и ценообразования.

Семинар ведет уникальный эксперт с более 10 летним опытом работы в индустрии розничной торговли. Практический опыт МОСМАРТ, Точка Вкуса, TESCO UK, Единая торговая Система Центрсоюза. В разное время занимался HR, Операциями, Маркетингом, Развитием, Стратегическим управлением. Опыт работы в Советах Директоров и Правлениях МОСМАРТ, Партнер Маркет, ЕТС Центросоюза, Точка Вкуса... Более 20-ти проектов в сетях России.
Сергей Леонов

Основатель Retail Detail

1230 - 1300
Зал World Cafe, 2 этаж.

ТЕХНОЛОГИИ и УСЛУГИ ДЛЯ E-COMMERCE, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ и CRM.

Поставщики технологий и комплексных услуг для развития направления online торговли, а также поставщики CRM – решений, агентства коалиционных маркетинговых программ лояльности отвечают на вопросы и предлагают свои решения делегатам саммита.
Предварительная подготовка и организация: Ирина Чиннова, iren@b2bcg.ru, +7 495 785-22-06.
1300 - 1430
Пленарная сессия. Конгресс-холл, 2 этаж.

Сегодня рынок диктует: "лояльность приоритет №1"! Настало время разобраться, почему традиционные программы лояльности либо не работают, либо приводят к потере доходности продаж? Инвестиции с неудовлетворительной отдачей должны уйти в прошлое! Что мы должны предложить покупателю теперь - ценность или цену? Какой вариант выгоднее - бонусы (накопительная система) или скидки? Коалиция с партнерами или индивидуальная программа? Как учитывать главный тренд в формировании лояльности - персонификация предложения каждому покупателю?? Семейные, коалиционные, кобрендовые, мобильные, банковские программы... Сильные и слабые стороны, эффективность и стоимость внедрения, тонкости и подводные камни. Сравним, обсудим, выберем лучшее!

Руководитель проектов ТЕХНОСЕРВ Консалтинг

Директор по маркетингу Inventive Retail Group

Директор Агентство «Июль», модератор

Независимый консультант по маркетингу S.F.Group

Директор по CRM Промсвязьбанк, модератор

Директор по маркетингу сети супермаркетов Командор

Пленарная сессия, Амфитеатр, 2 этаж.

  Бесшовность, WEB-доступность, омниканальность и «многоэкранность» - вот мега тренды мирового ритейла. Большинство российских компаний активно действуют в построении онлайн бизнеса, но пока каждый новый канал продаж работает «каждый сам на себя». Правда в том, что не существует деления оффлайн и онлайн торговли – это лишь каналы коммуникации с покупателем. Каким будет «магазин» нового поколения в России? Как выстроить стройную систему продаж и единое пространство для развития своего бренда?  

Президент, Генеральный директор Impact Mobile

Директор по внешним коммуникациям компании «Республика»

Креативный директор брендинговое агентство FITCH

Генеральный директор Getsy Beacon

Директор Коммерческого сектора по корпоративным продажам Samsung Electronics Rus Company

Вице-президент по развитию бизнеса MasterCard в России

Генеральный директор и сооснователь Lokata.ru, модератор

Семинар. Пресс-зал, 2 этаж.

Стагнация в экономике, снижение покупательской активности, развитие онлайн-торговли и в добавок ко всему непростая политическая ситуация в стране заставляют искать ритейлеров новые пути удержаться на плаву и, следуя девизу саммита, «стать сильнее». Один из путей снижения операционных издержек – тщательная селекция товара на этапе закупок в русле стратегии ритейл-бренда и одновременное улучшение качества презентации товара. В этом случае сокращение ассортимента дает потрясающие результаты! В рамках семинара мы рассмотрим кейсы реализации принципа "Less is more", отработанные нашими австрийскими коллегами из компании retail branding GmbH и практика оптимизации ассортимента от лидера шведского DIY рынка компании Byggmax.

CEO Byggmax (лидер DIY рынка Швеции)

эксперт в розничной торговле, управляющий партнер, исполнительный директор Академия Ритейла

директор направления Store branding Retail branding GmbH

Семинар. Зал А, 2 этаж.

ДИКСИ, одна из ведущих российских компаний в сфере розничной торговли продуктами питания и товарами повседневного спроса, насчитывающая около 1700 магазинов с 5 брендами , приняла решение повысить ориентированность на потребителя путем применения в своей стратегии ценообразования научного подхода на основании данных о спросе и знаний о потребителях и конкуренции, а также автоматизировать правила ценообразования и улучшить средства прогнозирования. На этом заседании представители ДИКСИ поделятся опытом оптимизации цен, которые позволили им:
• Внедрить упорядоченный подход к ценообразованию, основанный на данных
• Достичь оптимального конкурентного преимущества каждого розничного магазина путем установления правильных цен на товары
• Предсказывать и стимулировать покупательские спрос и поведение для улучшения финансовых показателей розничных продаж, дохода и валовой прибыли
• Повысить торговую эффективность, обеспечить соответствующий ценовой имидж и качество обслуживания клиентов за счет автоматизации.

директор по ценообразованию DIXY

Директор по региональным продажам в Центральной, Восточной Европе и РФ, Revionics Revionics

Член совета директоров ГК «Дикси», Председатель клуба BBCG,

1400 - 1500
Зал "Валдай", 1 этаж

Мой торговый зал.

Какое впечатление он производит на покупателя? Чем отличается от конкурентов? Почему мне так важно точно знать как перемещаются покупатели внутри моего магазина и как правильно управлять этим потоком? Как изменить планировку и дизайн с минимальными расходами, чтобы наглядно показать мои конкурентные преимущества?
Екатерина Богачева

международный эксперт по розничной торговле и мерчендайзингу Академия мерчендайзинга

Деловой обед. Выбор собеседников для делового обеда и бронирование столика – в мобильном приложении саммита! 1430 - 1530
1500 - 1600
Зал "Валдай", 1 этаж.

Финансовое управление и потери.

Бюджетирование, финансовые цели. Какие ошибки чаще всего допускают мои конкуренты в планировании финансов? Где и как происходят основные потери сегодня? Как управлять расходами на закупки и другими выплатами, чтобы экономично вести бизнес? В рамках семинара - мастер-класс от профессионального аналитика по построению финансовой модели компании в Excel. Узнаете, как использовать и как трактовать ключевые финансовые показатели (и что означают их изменения), как правильно читать финансовую отчетность, и на каких предположениях строить прогнозы. Нагло «надуть» вас будет теперь невозможно!
1530 - 1700

Пленарная сессия, Конгресс-холл


Конкуренция не оставляет шансов: наличие правильных товаров на полке по правильной цене сегодня уже недостаточно (даже если все действительно сделано правильно!!). Покупателю нужны (личное) внимание, комфортная атмосфера и полноценный сервис/консультации. Руководители департаментов, отвечающие за customer relationship/experience, сегодня уже занимают места в советах директоров – и это подчеркивает, что данное направление становится одним из важнейших среди стратегических задач компаний.

  Пленарная сессия содержит несколько ключевых сообщений: «Инновационные решения в организации лучшего опыта покупок– что «подкупает» современных клиентов», «Современные приемы активных продаж и консультирования покупателей», «IT и технологические решения в направлении customer experience». Участники пленарной сессии обсудят эти предложения вместе с делегатами в зале.

Директор по маркетингу Netshoes

Senior vice president retail Senior vice president retail, Micros emea

Директор Агентство «Июль», модератор

Вице-президент по информационным технологиям и проектам Эльдорадо

Управляющий директор Yves Rocher Russia

директор по концепции и мерчандайзингу Media Markt

Пленарная сессия, зал «Амфитеатр»

Цель сессии - дать подробный анализ новых решений в оптимизации операционных расходов и сокращении потерь. И в технологическом, и в организационном плане мир не стоит на месте, каждый год приносит новые примеры инноваций. Сегодня, в период стагнации покупательского спроса, оптимизация операционных затрат реально работает на вашу конкурентоспособность!
В основе сессии 3 ключевые презентации, живая практика сокращения потерь, которую обсудят участники дискуссионной панели: «Энергоэффективность магазина и склада(РЦ)», «Сокращение потерь в цепочке поставок»», «Оптимизация некоммерческих закупок».

Global Head of Delivery for Plan A Marks & Spencer

Генеральный директор и основатель компании Weigandt Consulting

Директор Центра информационной безопасности Инфосистемы Джет

Руководитель департамента Solutions and Innovations Weigandt Consulting

Со-основатель Board Solutions

Семинар , Пресс-зал, 2 этаж.

Первое желание в ситуации падения оборота и прибыли – сокращение издержек, и первым, традиционно, приходит на ум сокращение маркетингового бюджета. Но, как показал кризис 2008г., это может стать губительным для бизнеса - сэкономив сегодня, можно потерять в будущем стратегическую долю на рынке и сдать позиции более дальновидным конкурентам. Другой вопрос, что сегодня нет места «интуитивным» подходам, и шансов на успех больше у грамотно рассчитанных кампаниях. В рамках семинара обсудим:
- сокращать расходы на рекламу или нет?
- ROI VS охват и Pull VS Push – что работает в текущих условиях?
- роль «мобильного продвижения» для американского ритейла
- чего хочет покупатель: эффективные каналы коммуникации и покупки через смартфон и планшет.

Руководитель направления Digital Marketing Intelligence ГфК-Русь

President, ex-VP Marketing Sears Retale™

Генеральный директор и сооснователь Lokata.ru, модератор

1630 - 1730
Зал "Валдай", 1 этаж.

Долгосрочные отношения с моими покупателями.

Как организовать их постоянное возвращение за покупками в мой магазин? Какие не затратные приемы использовать, чтобы создать лояльность (приверженность) моему бренду? И как всегда знать что хотят мои покупатели, что ждут от моего магазина?
Михаил Сафран

Генеральный директор Safex Consulting

Кофе-брейк 1700 - 1730
1730 - 1830
Зал "Валдай", 1 этаж.

Франшиза.

Как выбрать франшизу для себя? Чем отличаются различные предложения на рынке? Что мне ждать и что требовать от владельцев бренда сегодня? Как правильно составить франчайзинговый договор? И какие есть «подводные камни»?
Андрей Кондратюкин

ачальник управления франчайзинга X5 Retail Group торговая сеть «Пятерочка»

1730 - 1900

Конгресс холл 3

Рабоч группы.jpg

FASHION RETAIL: - ПЕРСОНИФИКАЦИЯ ПРОДАЖ:

Сегодня все больше розничных сетей строят систему лояльности, основанную на уникальном персональном предложении покупателю. Как технически организовать этот процесс? Как организовать личные, персональные продажи?

FOOD RETAIL: - Продовольственный магазин поколения 2.0.
Самообслуживание и широкий (правильный) ассортимент – вот два кита, на которых строится все развитие нового ритейла все эти годы. Наступает время новой большой идеи! Задача рабочей группы – создать принципиально новый магазин! Не больше, ни меньше!
 
ELECTRONICS & TELECOM: «Шоуруминг»: победить нельзя, а как использовать?
Шоуруминг как явление приводит оффлайн ритейлеров в панику. Что предпринять, чтобы ваш прилавок продавал ваши продукты, а ничьи другие?

DIY&HOUSEHOLD: - Развитие бренда сети.
Вся розничная индустрии стоит на пороге создания т.н. концепции «розничный бренд нового поколения». Как использовать этот уникальный момент, как строить свой бренд сразу на новых принципах? И в чем они?

COSMETICS & DRUG STORES: - Активные продажи в магазине. Обучение и мотивация сотрудников зала.
Как увеличить активные продажи в торговом зале? Какой должен быть оптимальный штат сотрудников? Как их мотивировать? Обсудим!

BABY GOODS: - Покупательский опыт (customers experience).
  Какие подходы к созданию комфортной среды и обслуживания использовать в магазине, где самое главное – позитивные эмоции и удовольствие от совершения покупок? Что в этом процессе по настоящему нравится клиентам? И как создать по настоящему комфортную среду?
Лукас Нунес Белтрами

Начальник Отдела по содействию торговле и инвестициям Посольства Бразилии в России

Егор Буденный

CEO Alaska Originale

Андрей Бурматиков

практик и консультант индустрии моды, эксперт по интеграции бизнес-процессов маркетинга, ассортиментного планирования в сфере производства и ритейла

Юлия Великовская

Основатель и управляющий проекта J.V. Fashion you can wear

Мария Герасименко

генеральный директор Fashion Advisers

Максим Захир

генеральный директор Ланит Омни

Андрей Калмыков

Генеральный директор TradeHelp

Станислав Кириллов

Директор по маркетингу К-Раута

Илья Корнюхов

Управляющий директор ФМФ-Капитал

Василий Мунтян

основатель компании «Рубашка на заказ»

Нина Тарасова

бизнес-тренер

Дмитрий Токарев

Eправляющий партнёр, специалист в сфере розничной торговли Retaility, Альянс Экспертов

Валентина Уралова

Партнер компании ExperienceLab, ритейл-эксперт