Проектирование бизнес-процессов предприятия розничной торговли

Дата приоритета: 1 апреля 2010

Город: Воронеж

Название команды: Команда Воронежского филиала Российского государственного торгово-экономического университета

Суть нашего конкурсного проекта:

В России сегодня резко возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам менеджмента, однако в реальной практике многих руководителей до сих пор ставит в тупик вопрос об организационной структуре компании или о схеме существующих бизнес-процессов.

В большинстве случаев, единственным набором правил, в соответствии с которыми функционирует предприятие, является свод отдельных положений и должностных инструкций. Чаще всего это документы, которые составлены не один год назад, слабо структурированы и не связаны между собой. Вследствие этого они просто пылятся на полках.

Как известно, на любом предприятии основное внимание уделяется тем проектам, которые непосредственно приносят прибыль, поэтому речь об исследовании и реорганизации деятельности компании обычно заходит только во время ощутимого кризиса в управлении. Именно такие периоды как сегодня сформировали потребность иметь модель деятельности предприятия, отражающую все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса.

Моделируя различные области деятельности организации, мы предлагаем достаточно эффективно анализировать "узкие места" в управлении и оптимизировать общую схему бизнеса. И предлагаем использовать авторскую систему проектирования бизнес-процессов.

Понятие "моделирование бизнес-процессов" вошло в обиход большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием. Внедрение подобных систем всегда подразумевает проведение глубокого предпроектного исследования деятельности компании. Результатом такого исследования становится экспертное заключение, где отдельно даются рекомендации по устранению "узких мест" в управлении деятельностью организации. На основании экспертного заключения, непосредственно перед началом проекта, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, часто достаточно серьезная и болезненная для компании.

Для моделирования сложных систем существуют хорошо обкатанные методологии и стандарты. К ним относятся, в частности, методологии семейства IDEF, с помощью которых можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в различных разрезах.