Совершенствование торговой деятельности при помощи дропшиппинга

Дата приоритета: 12 мая 2010
Город: Воронеж
Название команды: Команда Воронежского филиала Российского государственного торгово-экономического университета

Суть нашего конкурсного проекта:

Цель проекта: разработать современную модель розничной торговли, оптимально сочетающую в себе классическую (традиционную) форму, а также интернет-продажи с использованием дропшиппинга.

Результатом проекта будет являться бизнес-план с детально описанной уникальной моделью розничной торговли, её формами, конкурентными преимуществами, способами организации и эффективного внедрения.

Дропшиппинг (drop shipping) – это такая схема торговли, при которой предприятие реализует со своей торговой наценкой продукцию фирмы-поставщика, которая, в свою очередь, сама производит и пересылает данную продукцию покупателю от имени предприятия, занимающегося реализацией.

Главное преимущество дропшиппинга заключается в том, что для его осуществления не требуется наличие складов. Достаточно создать сайт с каталогом продукции. Найти надёжных поставщиков особого труда не составит. Используя крупнейшие аукционы (www.ebay.com, www.alibaba.com, www.taobao.com и др.) и открытые системы оценки продавцов (рейтинги и отзывы) можно найти надёжного поставщика практически любой товарной группы. Тем самым, убрать из цепочки поставок целый ряд посредников, что позволит со среднерыночной торговой наценкой реализовывать продукцию по низким ценам.
Данный вид бизнеса не требует существенных вложений, основная статья расходов будет связана с продвижением сайта в Интернете. Подобная форма торговли в последние годы получила большое распространение в развитых и некоторых развивающихся странах, где уже давно сформировалась культура интернет-продаж.

В России интернет-торговля находится на развивающемся этапе. Исключением может служить только Московский регион, на долю которого приходится около 40% всех российских интернет-продаж. Поэтому, вместе с онлайн-торговлей в настоящее время в России будет актуальным открытие розничной торговой точки со складским помещением, на котором будут находиться самые востребованные товары. Уникальную, редкую и элитную продукцию можно будет заказать по каталогу.

Исходя из вышесказанного, мы предлагаем следующие формы торговли с использованием дропшиппинга:

Классический дропшиппинг, т.е. продажи только через корпоративный сайт, без склада. При данной форме торговли мы можем сделать наибольшую торговую наценку, по сравнению с другими формами торговли. Однако, не имея складского помещения, мы не будем иметь товарных запасов для скорой доставки востребованной продукции и не сможем комплектовать заказы в одну посылку по требованию покупателя, в случае, если производители (отправители) продукции разные.

Дропшиппинг + склад При данной форме торговли появляются существенные плюсы, вызванные наличием склада. Все они описаны в предыдущей форме (товарные запасы, возможность комплектования). Однако, при данной форме торговли торговую наценку необходимо будет сделать большей, нежели в первом случае ввиду появления статьи затрат на склад.

Дропшиппинг + склад + магазин или дропшиппинг + магазин-склад покупатель, приходящий в подобный магазин может приобрести сразу необходимый ему товар, либо, ознакомившись с каталогом, высказав свои пожелания (по характеристикам товара, срокам и способам доставки), заказать необходимый товар через нашу фирму. Как правило, в каталогах будет размещаться элитная и уникальная продукция, не пользующаяся массовым спросом. При этом, использование потребителем сайта компании не обязательно, что будет ещё одним дополнительным плюсом, так как большая часть потенциальных покупателей не готова заказывать товар через наш корпоративный сайт из-за недостаточной популярности интернет-торговли. При данной форме торговли торговую наценку необходимо будет сделать выше, чем при двух других формах, однако, подобная форма торговли будет наиболее актуальной и востребованной в России, где интернет-торговля очень перспективное направление бизнеса, а традиционные точки розничных продаж будут существовать независимо от электронной коммерции. Таким образом, возникнет синергетический эффект, при котором интернет-торговля и классическая торговля будут существовать как единое целое, дополняя и развивая друг друга в плане рекламной деятельности и других процессов.

Учитывая, что товары будут закупаться непосредственно у производителей, готовых как к бесперебойным розничным, так и оптовым поставкам, закупочная цена товаров будет существенно ниже, чем у местных поставщиков. Вторым важным плюсом будет тот факт, что в каталогах будут представляться гаджеты и уникальные продукты, не представленные (во всяком случае, в массовом характере) на российском рынке. Плюс ко всему, потребитель, в случае необходимости, сможет выбрать помимо марки, ещё и страну-производителя, поскольку в каталоги продукции будут включаться товары от поставщиков из разных стран, основные из которых Китай, США, Япония, Южная Корея и страны Западной Европы. Если на товар предоставляется гарантия от производителя, то покупателю достаточно принести товар, в случае его поломки, в наш магазин. Все функции по обмену (пересылке обратно производителю, его ремонту либо замене) товара магазин берёт на себя. При получении посылки в нашем магазине либо через курьера, покупатель сразу проверяет комплектацию, качество и заявленные характеристики. В случае, если покупатель не доволен качеством продукции, а товар есть на складе магазина, то происходит моментальный обмен товара на новый.

Поскольку поставщики будут выбираться с положительными отзывами и высокими рейтингами, то стоит рассчитывать не только на бесперебойные поставки, но и на качественную продукцию и своевременный обмен в случае поломки или брака. В этом, как правило, заинтересованы и поставщики, т.к. получение негативных отзывов или оценок отрицательно скажется на их дальнейшей деятельности.

Схему торговли, в случае, если покупатель решил заказать товар по каталогу, можно представить следующим образом:

Покупатель через интернет-магазин либо через наш традиционный магазин оформляет заявку на покупку (операция 1), где ему сразу предлагается выбрать условия доставки.
Самый дешевый способ доставки будет при условии, если поставщик сам отправляет товар от имени нашей фирмы на указанный покупателем адрес (операция 3а), при этом, всю ответственность за комплектацию груза (посылки) берёт на себя покупатель в случае самостоятельно вскрытия.

Также, покупатель может дополнительно не переплачивать за товар, если воспользуется услугой доставки на склад нашей фирмы (операция 3б), но при этом ему необходимо будет самостоятельно забрать поставленный товар со склада (Pick up in store). За длительное хранение продукции на складе (более 7 дней) будет вводиться дополнительная прогрессивная оплата в зависимости от срока хранения.

За дополнительную плату доставка может производиться курьером либо с помощью почтовой пересылки (операция 4), в зависимости от географического месторасположения покупателя. По желанию покупателя может проводиться вскрытие посылки для проверки комплектации и качества товара, а также переупаковка и объединение посылок (если их несколько от разных поставщиков), в том числе, с продукцией, имеющейся на нашем складе для дальнейшей отправки покупателю. Операция 2 на схеме означает передачу заявки покупателя поставщику.