Пол Фейзер, Управляющий директор MH Foods (подразделение Dairy Crest) говорит о своем отношении к сверхновому увлечению маркетологов, о уже замыленном понятии «ВОВЛЕЧЕНИЕ»

"Вовлечение в действительности не значит ничего. Это образец мышления лентяя. Люди думают, что можно подпустить немного магического порошка под названием «вовлеченность», чтобы не объяснять, что именно предполагается достичь маркетингом и как». («Миф о вовлеченности бренда», Пол Мишель, «Маркетинг», 26 января 2012 года) 

Paul Frazer, Managing Director of MH Foods (part of Dairy Crest), said about the latest marketing buzzword, "Engagement "

"Engagement doesn't actually mean anything. It's lazy thinking. People think they can sprinkle some magic stardust called " engagement " as an excuse for not explaining exactly what marketing is supposed to achieve and how " ( "The brand engagement myth", Paul Michel, Marketing, 26th January 2012 )