![[F]](/sites/all/themes/bbpg2/images/facebook.png)
![[t]](/sites/all/themes/bbpg2/images/twitter.png)
IV Бизнес-Форум розничных сетей и онлайн ритейла
Москва, 12-13 апреля 2012, Hilton Ленинградская
Большой ритейл в рунете!
БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ.
Экспансия больших сетей и ценовая война на «маленьком» рынке
Также в программе:
О маржинальности в мелких деталях. Рекламные и маркетинговые решения 2012. Эффективные оргструктуры компаний. Лояльность. И… главное, детально разбираем организацию бизнеса в 5 различных категориях товаров: продовольственный рынок, одежда и обувь, diy, электроника и мобильный ритейл, детские товары.
12 апреля 2012, четверг, первый день форума
| 09.00:10.00 | Регистрация, приветственный кофе, неформальные переговоры |
| 10.00-11.00 Зал Ленинградский | Утренняя сессия Только цифры и факты. Аналитика по online-торговле Аналитика по секторам, перспективные направления в e-commerce в 2012-2013 гг, перспективы перераспределения рынка между крупнейшими игроками, цифры по лидерам. |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 11.00-11.30 | Кофе-брейк |
| 11.30-12.30 Большой зал | ОТКРЫТИЕ ФОРУМА. ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ I 2012: передел рынка. Очевидно, что 2012 год несет перелом для российского интернет-ритейла. Впервые в сеть серьезно приходит большая торговля — со своим опытом и ресурсами. Как изменится структура и доли рынка в этом году? Какие стратегии выбирают сегодняшние лидеры? И где конкурентные преимущества pure online ритейлеров, пионеров рынка? Поглощения или совместные проекты станут мейнстримом? Есть ли поле для кросс-аутсорсинга, кросс-маркетинга игроков? |
| Модераторы: |
|
| Спикеры: |
|
| 12.30-13.00 | Ланч |
| 13.00-14.00 Большой зал | ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ II Саморегулирование в e-commerce: объединяем силы Вместе обсуждаем отчет о результатах работы инициативной группы по созданию стандарта онлайн-торговли. Разбираем проекты по добровольной сертификации интернет-магазинов, готовящиеся изменения в законодательстве по онлайн ритейлу. Отчет о работе комиссий по электронной торговле при Торгово-промышленной палате. |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 13.00-14.00 Зал Ленинградский | Семинар Сайт онлайн-магазина. Как совместить usability и жесткое продвижение Вечная борьба SEO-оптимизаторов и маркетологов. Какие новые технологические и организационные решения предлагают эксперты для совмещения user-friendly интерфейса с требованиями SEO-оптимизаторов? Выбор платформы для e-commerce, плюсы и минусы существующих, решения для интернет-магазинов в зависимости от объемов продаж. Расчет нагрузки на сайт и решения для поддержания стабильной работы технических систем. Вопросы безопасности данных: что нового? |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 14.00-14.30 | Кофе-брейк |
| 14.30-15.30 Большой зал | Сессия правильных вопросов и точных ответов™ Платежи и кредиты в e-commerce. Детали и тонкие настройки На площадке Online Retail Russia индустрия задает вопросы крупнейшим провайдерам услуг: платежным системам и банкам. В числе главных: сравнение различных способов приема оплаты за покупки в интернете, стоимость эквайринга для курьерских служб, плюсы и минусы популярных платежных систем, актуальные риски в части безопасности клиентских сервисов. А также специальный доклад о практическом опыте работы с банками в части кредитования онлайн-покупок. Выступления практиков e-commerce комментируют платежных систем. По завершении публичного диалога в зале открывается сессия двусторонних переговоров. |
| Модератор: |
|
| От ритейла: |
|
| От платежных систем: |
|
| 14.30-15.30 Зал Ленинградский | Семинар Оргструктуры, соревнование на эффективность Выбор, построение и развитие организационно-кадровой структуры для онлайн-бизнеса. Сравниваем лучшие органиграммы. Подразделения и система подчинения, которую можно считать оптимальной для предприятия e-commerce в нашей стране. Как влияет масштаб бизнеса на выбор решения? И как, в конце концов, оффлайн ритейл решил проблему интеграции онлайн подразделения в свои корпорации? |
| Модератор: |
|
| Приглашены к участию: |
|
| 15.30-16.00 | Кофе-брейк |
| 16.00-17.00 Зал Ленинградский | Фокус-сессия: одежда и обувь, baby goods, игрушки Товары эмоционального спроса: как продавать? Портрет интернет-покупателя одежды, обуви, детских товаров и товаров для дома. Мотивация при покупке. Импульсная покупка: работают ли в интернете общие законы ритейла? |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 16.00-17.00 Зал Романов | Фокус-сессия: electronics, mobile retail Ценовые войны. Что противопоставить? Торговля унифицированной брендированной продукцией. Чем закончатся ценовые войны крупных ритейлеров с их закупочной мощью и импортеров "серых" товаров? Интернет-магазины производителей как третья сила. Эксклюзивные контракты с производителями: ищем подводные камни. |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 16.00-17.00 Зал Орликов | Фокус-сессия: diy (товары для дома и ремонта Безошибочный ассортимент и безвозвратная доставка DIY в интернете: примеры оптимальных ассортиментных матриц. Организация хранения и доставки габаритных товаров. Борьба с возвратами. |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 16.00-17.00 Зал Малый-2 | Фокус-сессия: продукты питания в интернете Модели организации сервиса. Сложный ассортимент Сборка заказа в торговом зале или поставка со склада: плюсы и минусы каждой из моделей. Построение ассортиментной матрицы, отличие ее от матрицы оффлайн-торговли. Нишевые направления, специализация против широты ассортимента. |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 17.00-17.30 Зал Ленинградский | Специальная фокус-сессия Видеоконтент для е-коммерс: почему это работает? Специальный гость:
Invodo |
| 17.30-18.00 Зал Ленинградский | Специальный доклад от SHOP.ORG Рост продаж за счет дизайна сайта и тактики увеличения конверсии Специальный гость:
|
| 18.00-18.15 Зал Ленинградский | Специальный доклад от IBM Как web-аналитика может помочь ритейлеру построить диалог c on-line покупателем и обеспечить дополнительную конверсию и продажи Спикер:
|
| 18.15-20.00 | Прием для делегатов и специальных гостей |
13 апреля 2012, пятница, второй день форума
| 10.00-10.45 Большой зал | ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ III Маржинальность и скрытые расходы бизнеса. Как сегодня формируется добавленная стоимость в каждом из секторов онлайн-ритейла. И сколько стоит собственно услуга в глазах покупателя? Какова динамика доходности за последние 2-3 года? Структура расходов бизнеса e-commerce в нашей стране. Каковы отраслевые стандарты по основным статьям? Скрытые потери в операциях, и в первую очередь, в логистике - от неучтенных возвратов до потерь в хранении. Главная сессия второго дня работы форума – это первая попытка открыто обсудить маржинальность онлайн-бизнеса и вектор ее изменения. Увидеть скрытые резервы для роста, выделить главные направления снижения потерь. |
| Модератор: |
|
| Модератор: |
|
| 10.45-11.30 Большой зал | Специальная фокус-сессия с GOOGLE Розница и интернет: новые рубежи Спикер:
|
| 10.00-10.45 Зал Ленинградский | Семинар Mobile retail: данные для планирования бизнеса Объемы и динамика мобильных продаж по секторам ритейла. Прогноз развития сегмента на 2012-2013 гг. Платформы для мобильных продаж: новые решения. Интеграция нового канала в существующий бизнес и оценка его влияния на прирост продаж в традиционных каналах. Организация приема платежей. |
| Спикеры: |
Mobicart – стартап из Великобритании, один из первых в мире конструкторов приложений для мобильной коммерции. Сервис пока бесплатен для ритейлера. Mobicart дебютировал на конференции DEMO в Силиконовой Долине, получив финансирование от Finance for Business North East Angel Fund. В данный момент компания занимается разработкой собственной платформы наподобие iPhone или Android, а также созданием интернет-версии своего конструктора приложений. |
| 11.30-11.45 | Кофе-брейк |
| 11.45-12.45 Зал Ленинградский | Фокус-сессия: одежда и обувь, baby goods, товары для дома, игрушки Мерчендайзинг и логистика. Как продать через интернет то, что покупатель хочет «пощупать» Контентное наполнение сайта – техническое исполнение и секреты увеличения продаж. Мерчендайзинг для интернет-магазина одежды, обуви и т.п. Как снять сомнения покупателя по примерке товара, размерам? Логистика в сегментах apparel и baby goods. «Нормальный» процент отказов, возвратов и решения по минимизации. Работа с остатками |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: спикеры |
|
| 12.45-13.00 Зал Ленинградский | Бизнес-кейс MEXX Экспансия в онлайн: опыт большого бренда Спикер:
|
| 11.45-12.45 Зал Романов | Фокус-сессия: electronics, mobile retail Сервис, или конвертируем лояльность в продажи Есть ли шанс перейти к неценовой конкуренции в сегменте electonics и mobile retail? Какие факторы, кроме цены, важны для покупателя? Стоит ли организовывать собственную гарантийную программу? Что еще входит в понятие покупательского сервиса? |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 11.45-12.45 Зал Орликов | Фокус-сессия: diy (товары для дома и ремонта) Кадры: цена ошибки Организация колл-центра, консультирование покупателя в условиях расширенного набора SKU. Какие идеи работают на снижение числа ошибок онлайн-консультанта? И как снизить цену ошибки сотрудника? Автоматизация онлайн-консультирования, онлайн сервисы в помощь покупателю. |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 11.45-12.45 Зал Малый-2 | Фокус-сессия: продукты питания в интернете Сложный ассортимент Опыт решения задач по обеспечению безопасности продуктов, санитарных требований к организации процесса продаж. Разбираем отдельно «особые случаи»: весовой товар, скоропорт, заморозку. Оцениваем рентабельность. |
| Модератор: |
|
| Участники круглого стола: |
|
| 12.45-13.15 | Кофе-брейк |
| 13.15-14.15 Большой зал | Сессия правильных вопросов и точных ответов™ Траффик для интернет-магазина: сайты-агрегаторы как канал привлечения покупателей На площадке Online Retail Russia ритейлеры задают вопросы популярным системам-агрегаторам, которые работают с интернет-магазинами, а также новым операторам на рынке. В числе главных: целесообразность сотрудничества с агрегатором, сравнительный анализ цены-качества, условий совместной работы. Специальный доклад о том, как увеличить эффективность размещения на торговой площадке. Советы успешных онлайн-ритейлеров по снижению цены траффика. Выступления комментируют представители сайтов-интеграторов. По завершении публичного диалога в зале открывается сессия двусторонних переговоров о сотрудничестве с представителями торговых площадок. |
| Модератор: |
|
| От ритейла: |
|
| От агрегаторов: |
|
| 14.15-14.45 | Обед |
| 14.45-15.45 Зал Ленинградский | Семинар Мультиканальное продвижение продаж Специфика мультиканального продвижения и комплексных промо-акций. Как создаются интегрированные рекламные кампании. Как планируются и реализуются акции. Работа в этих направлениях с социальными сетями. Партнерские программы и программы лояльности, их позиционирование в рамках мультиканальной системы продаж. |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 14.45-15.45 Зал Романов | Семинар Инвестиции в e-commerce. Рынок спроса или рынок предложения? Инвестиционные фонды и венчурные инвесторы и их взгляд на рынок онлайн-ритейла в России. Перспективные направления для инвестиций, требования к организации интернет-бизнеса со стороны инвестора. В ходе сессии эксперты раскроют тонкости процесса due diligence, расскажут об этапах получения независимой оценки инвестиционной привлекательности, отметят ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание на этапе подготовки компании к сделке. |
| Модератор: |
|
| Спикеры: |
|
| 15.45-16.00 | Кофе-брейк |
| 16.00-16.30 Зал Ленинградский | Специальная фокус-сессия с Mango Испания Распродажи в онлайн и оффлайн, разрабатываем единую стратегию Специальный гость: |
| 16.00-16.30 Зал Романов | Практикум Подарочные сертификаты как способ поднять продажи и суммарную конверсию. Переносим успешный маркетинговый прием из оффлайна в онлайн
|
| 16.45-18.00 Большой зал | Сессия правильных вопросов и точных ответов™ Аусорсинг логистики интернет-магазина: от почты россии до почтомата На площадке Online Retail Russia ритейлеры задают вопросы ведущим логистическим компаниям разного формата: от гигантов рынка до специализированных курьерских служб, работающих только с интернет-магазинами. В числе главных тем: основные риски аутсорсинга логистики, средние затраты на логистику по секторам рынка, новинки в аутсорсинге доставки. В рамках сессии будет представлен рейтинг логистических компаний от участников рынка, в том числе с точки зрения соотношения цены и качества. Выступления практиков комментируют представители логистических компаний. |
| Модератор: |
|
| От ритейла: |
|
| От логистических компаний: |
|
| 18.00-19.00 | Коктейль и завершение работы форума |
д. 1, стр. 6, подъезд 9.
Бизнес-парк «Дербенёвский»
Тел.: +7 (495) 785-22-06
Факс: +7 (495) 785-22-07
При любом использовании материалов гиперссылка на сайт обязательна.