DIGITAL DEPARTMENT STORE – НОВЫЙ ФОРМАТ УНИВЕРМАГА!

Алия Хасянова, заместитель генерального директора Butik.ru, расскажет на Форуме Магазин Forever 2020 о том, как они впервые в России запустили формат магазина "без вешалок", уменьшили площади в 3 раза и стали зарабатывать больше!

ПРИМЕРОЧНЫЕ-ЛАУНЖИ   *   ЗАКАЗ ТОВАРА ПО ЭЛЕКТРОННОМУ КАТАЛОГУ   *   ЗАЛ С ОБРАЗЦАМИ


Сегодня покупатель Butik.ru на входе берет талон и становится в электронную очередь в примерочную. Там он на панели выбирает заранее отложенные вещи или подбирает их на месте. Затем нажимает на кнопку, чтобы их принесли. В лаунже стоит зеркальный шкаф, куда с внешней стороны, невидимой покупателю, «въезжает» выбранная одежда. Остается только открыть шкаф. Покупатель не пересекается с консультантом до тех пор, пока сам того не захочет, — для этого есть отдельная кнопка вызова на панели. Доставка одежды со склада, по внутренней статистике магазина, в среднем занимает от двух до пяти минут.

Как найти свою концепцию физического магазина, как понять, что нужно покупателю, и как использовать мир технологий?
Эти и другие вопросы мы обсудим на форуме "Магазин Forever 2020"  27 и 28 февраля в Москве!