Удиви меня!
Каждая точка соприкосновения с клиентом может создавать добавленную ценность и служить фундаментом будущей лояльности. А может стать последней. Как удивить покупателя и завоевать его любовь?
Поговорим об этом на форуме Магазин Forever, который состоится уже через месяц – 28-29 марта.
Мария Голенкова, директор по маркетингу Inventive Retail Group, поделится кейсом на примере фирменных магазинов LEGO, Nike, re:Store как стать центром притяжения в условиях падения трафика в торговых центрах и создать уникальный клиентский опыт.
Игорь Лемонов, руководитель коммерческих проектов «Связной | Евросеть», расскажет, что является триггером к принятию решения о посещении офлайн магазина, каким должен быть продавец в магазине, нужна ли роботизация персонала.
Галина Ящук, советник президента, «Азбука вкуса», объяснит, как сторителлинг в офлайн розничной торговле вдохновит покупателя.
Мы обещаем, что будет интересно. Регистрация http://www.b2bcg.ru/shop-forever/#summit-registration-block
